Condições de Entrega

Para garantir uma experiência de compra simples e transparente, pedimos que consulte atentamente as condições de entrega abaixo.

Prazo de processamento e entrega

As encomendas são normalmente processadas e expedidas no prazo de 1 a 2 dias úteis após a receção do pedido.
O prazo estimado para a encomenda chegar ao cliente é, em regra, de 4 a 7 dias corridos a partir da data da encomenda, dependendo do destino e do serviço de transporte.

Custos de envio

Os custos de envio não estão incluídos no preço dos produtos.
O valor do envio é calculado automaticamente no checkout e depende do produto selecionado e da quantidade encomendada.

Acompanhamento da encomenda

Após o envio da encomenda, receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreio, que lhe permitirá acompanhar o estado e o progresso da entrega.

Atualizações de entrega

Sabemos como é importante estar informado sobre a sua encomenda. O serviço de transporte poderá enviar atualizações sobre a data e o horário estimados de entrega por e-mail ou mensagem SMS.

Morada de entrega

Certifique-se de que a morada de entrega fornecida no momento da encomenda está correta e completa.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas na entrega resultantes de informações incorretas ou incompletas.

Atrasos e situações excecionais

Embora façamos todos os esforços para garantir entregas atempadas, circunstâncias imprevistas — como condições meteorológicas adversas, situações de força maior ou atrasos por parte da transportadora — podem afetar os prazos de entrega. Agradecemos a sua compreensão nestas situações.

Devoluções e trocas

Caso surja algum problema com a entrega ou com a sua encomenda, consulte a nossa política de devoluções e trocas para obter instruções detalhadas.

Valorizamos a sua confiança. A nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para ajudar — não hesite em contactar-nos se tiver alguma questão ou preocupação.